2016年3月10 日 下午 13:30-17:30公司組織在湖北省郵電學(xué)校開展主題為《商務(wù)禮儀&職業(yè)形象塑造》的課程培訓(xùn)。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)開展需要,公司將越加重視對外窗口人員的形象及舉止規(guī)范性,尤其是業(yè)務(wù)部門和行政接待人員。本次培訓(xùn)不僅提高員工自身禮儀道德修養(yǎng)、美化生活,明確自身職業(yè)形象及行為規(guī)范,而且熟悉各類商務(wù)活動中的禮儀規(guī)范和相關(guān)要求,促進(jìn)人們的社會交往,改善人際關(guān)系。
此次培訓(xùn)各部門均派代表參與,培訓(xùn)分為兩個階段:第一階段由高級人力資源師、培訓(xùn)師王穎老師為我們講授,課程從職業(yè)形象、商務(wù)禮儀、健康調(diào)查建議三個方面開展;第二階段由銷售服務(wù)部副經(jīng)理王文凱給我們帶來他參加外部培訓(xùn)后知識分享,培訓(xùn)中王經(jīng)理實戰(zhàn)演示、現(xiàn)身說法,讓我們看到了自己工作中在商務(wù)禮儀方面存在的不足。
在培訓(xùn)中,王總也通過工作生活中的小例子,為大家答疑解惑,解讀商務(wù)禮儀在實際應(yīng)用中的遵循的多樣性。不拘泥于書本形式,入鄉(xiāng)隨俗,學(xué)會變通。同時強調(diào)在工作中禮儀的重要性。
相信通過這次培訓(xùn),大家都收獲頗豐,接下來就是我們理論知識,運用到工作實踐中的時刻了。